Entre os dias 11 e 15 de agosto, 30 unidades da Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) vão estender o horário de atendimento até as 20h para facilitar a adesão ao Programa Água em Dia, voltado à negociação de débitos com a empresa. A ação será realizada em 23 municípios do estado e busca oferecer mais oportunidades para clientes regularizarem suas pendências com condições especiais.
O programa permite o parcelamento de faturas em atraso com isenção de juros de mora e multa. Para famílias em situação de vulnerabilidade social, pequenos comércios e entidades da assistência social, não há exigência de entrada, e o parcelamento pode ser feito em até 60 meses, com juros de 0,28% ao mês. Para os demais clientes, é necessário pagamento de 5% de entrada, com parcelamento em até 48 meses e juros de 0,56% ao mês.
“O Água em Dia oferece aos clientes da Sanepar condições especiais para regularização de pendências. O programa tem pouco mais de um mês de vigência e queremos que todos tenham oportunidade de fazer a negociação dos débitos do seu imóvel e se preparar para fechar o ano com maior tranquilidade”, afirmou o diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley.
Durante o período, as Centrais de Relacionamento terão atendimento exclusivo para negociações das 17h às 20h. O funcionamento normal, das 8h30 às 17h, será mantido.
O diretor comercial da Sanepar, Bihl Zanetti, destacou que a iniciativa tem como objetivo facilitar o acesso dos clientes ao atendimento. “Entendemos que pode haver alguma dificuldade de deslocamento até as centrais, em função da rotina de trabalho ou outros compromissos familiares. Queremos ampliar as possibilidades de quem tem a intenção de resolver a situação, por isso nossos atendentes estarão à disposição para o atendimento pessoal por mais três horas do dia”, disse.
Ainda segundo Zanetti, a empresa vai avaliar os resultados da semana para definir novas ações. “Vamos analisar como será a dinâmica dessa semana para definir se seguimos mais alguns dias no período noturno ou se abrimos as centrais alguns sábados”, afirmou. O prazo para adesão ao programa termina no dia 6 de setembro.
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A negociação é vinculada ao número da matrícula do imóvel ou ao CPF do titular da conta e será incluída na fatura mensal. A primeira parcela será cobrada no mês seguinte à negociação. Clientes com débitos em discussão judicial também podem participar, mediante encerramento do processo. Dívidas renegociadas em programas anteriores não podem ser incluídas.
Mais informações sobre o Programa Água em Dia estão disponíveis pelo telefone 0800 200 0115, pelo e-mail atendimentoaocliente@sanepar.com.br (resposta em até cinco dias úteis) e no site da Sanepar, onde também é possível consultar os endereços das unidades participantes.
Confira os endereços das Centrais de Relacionamento:
- Apucarana – Travessa João Gurgel de Macedo, 103
- Arapongas – Rua das Pombas, 568
- Cambé – Av. Brasil, 200
- Campo Mourão – Av. Capitão Índio Bandeira, 1620
- Cascavel – Rua São Paulo, 1060 – Centro
- Colombo – Rua Kelvin, 50 – Guarani
- Cornélio Procópio – Rua Goiás, 400
- Curitiba
- Rua da Cidadania Bairro Novo – Rua Tijucas do Sul, 1700
- Rua da Cidadania Boa Vista – Avenida Paraná, 3600
- Rua da Cidadania Cajuru – Avenida Prefeito Maurício Fruet, 2150
- Rua da Cidadania Boqueirão – Praça Do Carmo, S/N
- Rua da Cidadania Fazendinha – Rua Carlos Klemtz, 1700
- Rua da Cidadania Pinheirinho – Rua José Rodrigues Pinheiro, S/N
- Rua da Cidadania Santa Felicidade – Avenida Santa Bertilla Boscardin, 100
- Fazenda Rio Grande – Av Paraná, 1408, loja 60
- Foz do Iguaçu – Rua Antônio Raposo, 693 – Centro
- Francisco Beltrão – R. Antônio Carneiro Neto, 2493 – São Cristóvão
- Guarapuava – Rua Azevedo Portugal, 1021 – Centro
- Londrina
- Av. Saul Elkind, 3341 – Conj. Vivi Xavier
- Rua Sergipe, 1738 – Centro
- Maringá – Av. Prudente de Morais, 493 – Zona 7
- Matinhos – Rua da Fonte, 264 – Centro (ao lado da Caixa Econômica)
- Paranavaí – Av. Presidente Juscelino Kubitschek de Oliveira, 780
- Pato Branco – Rua Clarice Soares Cerqueira, 185
- Ponta Grossa – R. Balduíno Taques, 1150 – Centro
- Santo Antônio da Platina – R. Mal. Deodoro da Fonseca, 373
- São José dos Pinhais – Rua Veríssimo Marques, 1100 – Centro
- Telêmaco Borba – Av. Vice-Prefeito Reginaldo Guedes Nocera, 68
- Umuarama – Av. Presidente Castelo Brancos, 3525
- União da Vitória – Rua Visconde de Guarapuava 80 – Porto União
*Com informações da Agência Estadual de Notícias
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