Familiares, vizinhos e amigos viveram momentos de desespero na manhã desta sexta-feira (5) ao tentarem, sem sucesso, acionar o SAMU (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência) para socorrer uma idosa em tratamento oncológico, moradora do bairro Oficinas. Segundo prints, foram feitas diversas tentativas de ligação por mais de 20 minutos, mas nenhuma delas teve sucesso imediato.
Várias tentativas de ligação
Prints enviados ao BnT Online mostram chamadas sucessivas para números de emergência, que não conseguiram completar a ligação. Somente após entrarem em contato via WhatsApp, a vereadora Enfermeira Marisleidy conseguiu contato com o SAMU — mas já era tarde demais: a paciente não resistiu e foi a óbito.
“Foram 23 minutos tentando contato. Ninguém atendia. Só eu consegui ligar, e a idosa infelizmente morreu nesse tempo”, relatou a vereadora.
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Problemas com nova operadora
Segundo informações apuradas com fontes próximas ao atendimento de emergência, o sistema do SAMU estaria passando por instabilidade telefônica há cerca de três dias, após a troca de operadora para uma nova fornecedora de fibra.
“Mudaram tudo lá e agora está um caos. As linhas estão com problema desde terça-feira”, afirmou a vereadora.
Consequências graves
O caso reacende o alerta sobre a importância de canais de emergência confiáveis e em pleno funcionamento, especialmente em áreas com grande número de idosos e pessoas com doenças crônicas.
A redação do BnT Online entrou em contato com a Fundação Municipal de Saúde e o Cinsamu em busca de um posicionamento oficial sobre o ocorrido e possíveis providências. Até o fechamento desta matéria, não houve retorno.
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