O coordenador do Procon de Ponta Grossa, Naim Filho, participou ao vivo nesta quinta-feira (08) do programa BNT NEWS para alertar aposentados e pensionistas sobre uma série de golpes e descontos indevidos que vêm sendo aplicados em benefícios do INSS por todo o país. Segundo Naim, o número de reclamações envolvendo descontos não autorizados tem aumentado significativamente, especialmente entre o público idoso.
“Os idosos são hoje os principais frequentadores do Procon, e a maioria das queixas diz respeito a descontos que eles dizem não reconhecer: empréstimos que não contrataram, mensalidades de associações ou sindicatos que nunca autorizaram”, explicou.
A orientação do Procon é clara: o primeiro passo é identificar se há realmente algum débito indevido. Isso pode ser feito por meio do aplicativo ou site “Meu INSS”, onde o beneficiário pode acessar o extrato de pagamento (conhecido como olerite) e conferir se há cobranças suspeitas. Se identificado algum desconto não autorizado, é possível solicitar, diretamente na plataforma, a exclusão de mensalidade de associação ou sindicato.
Para aqueles que têm dificuldade com tecnologia, a recomendação é agendar atendimento presencial pelo telefone 135 ou comparecer pessoalmente a uma agência do INSS para acessar o extrato de benefício.
DICAS DE PROTEÇÃO AOS BENEFICIÁRIOS DO INSS
Durante a entrevista, Naim reforçou algumas ações preventivas que podem proteger os aposentados de serem vítimas de golpes:
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Bloquear autorização para empréstimos consignados pelo “Meu INSS”;
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Jamais fornecer dados pessoais ou senhas por telefone;
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Evitar enviar fotos de documentos ou dados bancários por aplicativos de mensagens;
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Desconfiar de ofertas de dinheiro fácil, especialmente aquelas que prometem aprovação rápida sem garantias.
“Infelizmente, a facilidade de acesso aos dados e a vulnerabilidade de parte da população tornam os aposentados alvo constante de golpes. A senha do gov.br, por exemplo, é pessoal e intransferível. Ninguém, nem mesmo familiares, deve tê-la em mãos”, enfatizou Naim.
ATENDIMENTO DO PROCON EM PONTA GROSSA
O Procon de Ponta Grossa está localizado na Rua Baldino Taques, nº 445, segundo andar, e funciona em horário comercial. Para registrar uma reclamação ou buscar orientação, o consumidor deve levar:
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Documento com foto e comprovante de endereço;
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Documentos relacionados à reclamação (extrato do INSS, contratos, comprovantes de pagamento, etc.);
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Informações sobre o fornecedor ou instituição envolvida.
“Ainda que a pessoa não tenha certeza se foi vítima de um golpe, ela pode nos procurar apenas para orientação. É melhor prevenir do que remediar”, destacou o coordenador.
A equipe do BNT NEWS agradeceu a participação de Naim e reforçou que o Procon segue sendo um canal essencial de defesa do consumidor. O convite para novas participações no programa já está feito.
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